Errores de las pymes en el entorno digital

El 90% de los consumidores aseguran que consultan internet antes de tomar una decisión de compra de producto o contratación de servicio. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas aún cometen ciertos errores en este ámbito.

Cumplir objetivos

Uno de los errores más comunes es la falta de cualificación. Los expertos en comunicación se forman durante años y adquieren conocimientos que van renovando en su día a día. Sin embargo, las empresas creen erróneamente que el marketing o la comunicación online la puede gestionar cualquier miembro de la empresa o el becario porque es el más joven de la plantilla, joven y entiende de redes sociales. La falta de cualificación puede llevar a la marca a cometer fallos muy graves que dañarán la imagen de la empresa.

Otro error es prescindir de estrategia. Toda comunicación empresarial, también off line, necesita de una estrategia que lleve a la compañía a cumplir unos objetivos.

Muchas pymes consideren que lo saben todo sobre marketing digital. “Aunque fundáramos la empresa y nos entreguemos un 200% en el día a día, no sabemos todo porque nos faltan conocimientos. Tampoco podemos aprenderlo todo. Contar con un equipo interno o externo hará que optimicemos la inversión en marketing y comunicación”.

Por último, pensar que las posibilidades online son infinitas independientemente de los presupuestos destinados a ello, pensar que únicamente es para grandes corporaciones paraliza a las pequeñas y medianas empresas hace a muchas empresas fracasar en su estrategia de marketing online.