Kantar Media ha presentado las tendencias de Social Media que cambiarán las estrategias de marketing de las compañias en este nuevo año. Estas conclusiones se han basado en un estudio exhautivo, que se ha enfocado en los grandes evances que se han producido desde la revolución tecnológica, un proceso cada vez más consolidado en todo el mundo.
«Entramos en una etapa de grandes revoluciones tecnológicas, pero lo que las marcas tienden a olvidar es que esta revolución está íntimamente ligada a ellas mediante el contenido», señala Kantar Media. La realidad aumentada, la realidad virtual y el internet de las cosas son solo puentes que conectarán lo real con lo virtual y el contenido será el nexo de unión entre los objetos, las personas y la tecnología.
La IA se introducirá paulatinamente y en los próximos años en las plataformas sociales y en todos los negocios que quieran competir en el mercado. «Aloha, el dispositivo de videochat de Facebook que se presentará oficialmente en mayo de 2018, es un gran ejemplo de la utilización del Deep Learning y de cómo se integrará en nuestras vidas diarias», concluye la compañia líder en inteligencia de medios.
Estas tecnologías constituirán próximamente grandes nichos de mercado y necesitarán una imagen consolidada. Sin embargo, a pesar del éxito de Pokémon Go, no se adoptarán de forma masiva durante el mismo año, «aunque Mira Prism ha producido unos auriculares sin cable y de realidad aumentada, conectados por el iPhone, que venderá por 99 dolares, una cantidad que todos nos podemos permitir».
Según Andrew Hutchinson, experto en social media: «Los espectadores actuales de televisión ya no siguen los rígidos horarios de los programas. Quieren elegir lo que ven y cuándo lo ven». Facebook, Twitter y Snapchat se adaptarán a esta nueva realidad y quieren diseñar un nuevo modelo que se encuentre entre la televisión tradicional, la televisión en streaming y la televisión bajo demanda de plataformas como Netflix.
A pesar de su recaída en 2017, causada entre otros motivos por la falta de estándares en cuanto a la visibilidad de las campañas, este modelo publicitario se convertirá en 2018 en algo más personal, interactivo y valorado por el consumidor. «Se trata de generar valor tanto para las marcas, como para los consumidores, y este es un concepto que se debería desarrollar en otros sectores», concluye Kantar Media.
Cada vez son más las marcas que han conseguido resultados gracias a esta estrategia y que, por lo tanto, apostarán por ella en 2018. Sin embargo, existen muchos enfoques diferentes, por lo que cada compañía deberá asegurarse de elegir el que se encuentre en línea con sus objetivos. Para lograrlo, será muy útil Traackr, una solución integrada de IRM que apuesta por estrategias a largo plazo y que permite a las marcas gestionar sus relaciones con los influencers de la misma forma que con sus consumidores.
Facebook afirma que el texto se dejará de utilizar en cinco años y que todo serán vídeos. Sin embargo, las marcas deberán seguir apostando por otros formatos interactivos que combinen ambos, ya que seguirán generando engagement con los consumidores.
La generación Z es la más preocupada por su privacidad en la redes sociales, creando incluso cuentas rinsta (reales) o finsta (falsas o solo para amigos), por lo que las marcas deberán encontrar métodos alternativos para conectar con los usuarios más jóvenes de las redes sociales. Sin embargo, ese miedo a la exposición en redes sociales es algo que preocupa a los consumidores en general y podría convertirse en uno de los problemas más importantes del siglo.
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