A menos de un mes de comenzar el 2019, te contamos cuáles son las tendencias que no debemos ignorar a la hora de planificar la estrategia anual en redes sociales:
Estas dos características permiten integrar una tienda online con Facebook e Instagram, logrando que los productos sean visibles también en las redes sociales de las marcas. Cuando un usuario ve un post con productos, hace click en la etiqueta que lleva y la red social lo conduce directamente al e-commerce para que comience el proceso de compra.
Se estima que para el 2019 el vídeo representará un 80% de todo el tráfico de internet, es por eso que 1 de cada 3 anunciantes elige este recurso para publicitar sus productos y servicios. Las redes lo saben y ya ofrecen numerosas opciones para que las marcas generen este tipo de contenido: IGTV, Facebook Watch, stories, etc. Aún mejor si es en streaming, pues Facebook Live y las transmisiones en vivo de Instagram ofrecen la gran posibilidad a las marcas de interactuar en tiempo real con sus seguidores. Además, este tipo de vídeos se pueden insertar en páginas webs, incluso descargar y editar para compartirlos en otras plataformas.
Las stories de Instagram han generado un mundo de posibilidades para contar historias, hablar de productos y servicios, interactuar directamente con los seguidores e innovar. Además, cada vez son más las actualizaciones que realiza Instagram que hacen que las stories nos permiten jugar con más opciones para hacer Social Listening e incluso facilitar los procesos de compra.
Los cambios que vienen realizando las redes sociales en sus algoritmos, ponen en juego la visibilidad y cuestionan la popularidad de los contenidos de las marcas. Esto claramente afecta a al alcance orgánico de sus posts, sobre todo si consideramos que a diario se realizan millones de publicaciones en las redes sociales. Evaluar la inversión en anuncios puede ser una excelente opción para destacar campañas e incrementar la visibilidad de la marca, sobre todo por la gran segmentación que nos ofrecen las redes.
Este recurso era impensable pero ahora es una realidad que ayuda a muchas marcas a mejorar la atención al cliente que brindan a sus comunidades. Un estudio global de Convince & Convert, realizado este año, reveló datos sobre la utilización de los usuarios de los chatbots y detectó que un 35% los emplea para resolver problemas, y un 35% para obtener respuestas detalladas.
El 2019 ya es un hecho y las tendencias no dejan de pronunciarse, dormirse no es una opción para aquellas marcas que quieren posicionarse mediante el Social Media Marketing.
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